Сервис аудио-
и видеоконсультаций
и стримингов
для клиентов на вашем сайте
- Видео- и аудио консультации
- Стриминг платформа
- Модуль на основе ИИ для бесшовного общения с помощью перевода на любой язык
- Глубокая аналитики данных включая данные о покупках во время и после консультаций с вашим экспертом
EFON доступен на любых типах устройств как со стороны клиента, так и со стороны ваших экспертов
Как подключить EFON?
Выбираете тариф
С вами связывается наш менеджер, проводит демонстрацию и предоставляет доступ в личный кабинет
Легко устанавливаете
Следуя простым инструкциям и консультациям менеджера, устанавливаете виджет на свой сайт
Быстро настраиваете
Ещё несколько простых шагов по инструкции, и виджет настроен под ваш бизнес
Подключаете эксперта
Осталось только выбрать своего или нашего эксперта и приступить к работе
EFON для всех
Для вашего бизнеса
Виджет может быть модифицирован для каждой карточки товара с индивидуальными рекламными материалами (видео или изображениями). Благодаря анализу данных на платформе, вы можете видеть всю экспертную и клиентскую статистику взаимодействия и покупок.
Для ваших экспертов
Возможность показывать продукты клиентам в режиме реального времени с помощью видеозвонков. Не пропускайте продажи: ваши клиенты будут направлены к нужному эксперту, который разбирается в продукте, с помощью нашей функции интеллектуальной маршрутизации. Оформляйте заказ товаров для своих клиентов во время или после звонка, помещайте товары в их корзину и увеличивайте продажи.
Для ваших клиентов
Новый уровень клиентского обслуживания - ваш клиент получить консультацию за считнные секунды без переключения между устройствами с нашим виджетом покупатели получат удовольствие от покупок, сравнимое с тем, что они нашли бы в офлайн-магазине.
Добавьте живое человеческое общение
Видео и аудиоконсультации
повышают эффективность продаж до × 10
Лицом к лицу
новый формат доверительного общения с клиентом
Отстройка от конкурентов
трансформирует бизнес в будущее
Оправданные ожидания
рост времени нахождения на сайте и удовлетворенности пользователей
Дополнительные возможности EFON
Стриминг-платформа
Создавайте прямые трансляции и увеличивайте продажи с помощью нашего сервиса, кастомизированного для вашего сайта
Привлекайте свою аудиторию с помощью онлайн трансляций, чтобы создать уникальный и захватывающий процесс покупок для ваших клиентов
Смотреть видео
Переводы с помощью
Искусственного Интеллекта
С помощью ИИ наш сервис умеет переводить в режиме реального времени разговоры на 190 языков.
Вы можете общаться с вашими клиентами со всего мира без подключения дополнительных инструментов
Как это работает
Клиент позвонит вашему эксперту через виджет EFON на вашем сайте
ИИ определяет автоматически язык клиента
Пока клиент и эксперт разговаривают друг с другом, на экране обоих появляется текст с переводом на нужный язык.
Ваш клиент получает консультацию на своем языке текстом в режиме онлайн
Тарифы
START
1 аккаунт эксперта
10 звонков в месяц
CRM-аккаунт
Виджет
Портал с аналитикой данных
Не требуется кредитная карта*
Essential
3 аккаунта эксперта
100 звонков в месяц
CRM-аккаунт
Виджет
Портал с аналитикой данных
Персональная кастомизация виджета
PRO
10 аккаунтов эксперта
Безлимит звонков в месяц
CRM-аккаунт
Виджет
Портал с аналитикой данных
Персональная кастомизация виджета
ИИ возможности
Стриминги
Интеграция через API
Enterprise
Безлимит аккаунтов эксперта
Безлимит звонков в месяц
CRM-аккаунт
Виджет
Портал с аналитикой данных
Персональная кастомизация виджета
ИИ возможности
Стриминги
Интеграция через API
Хранение данных (1 год)
Персональный менеджер
Приватное обучение по продукту
Приорити поддержка
Апрдейт нового функционала
Экстра безопасность
FAQ
EFON — это инструмент для увеличения онлайн-продаж за счет роста конверсии сайта и персонализированного клиентского обслуживания.
Состоит из виджета для консультирования посетителей сайта по видео и административного портала для управления настройками виджета и просмотра статистики.
Виджет быстро и просто устанавливается на ваш сайт. На сайте появляется иконка для аудио- и видеоконсультаций посетителей сайта с экспертом.
Соединение происходит моментально без сбора персональных данных клиента и ожидания.
EFON эффективно работает в любом типе бизнеса, где клиентам важно получить оперативную и качественную консультацию для принятия решения о покупке товара или услуги. Из нашей практики, сервис идеален для консультаций по сложным продуктам.
Сервис работает практически на всех популярных типах десктопных и мобильных устройств. В случае необходимости тариф Enterprise предоставляет возможность API-интеграции с кастомизацией под любые задачи клиента.
Мы формируем для вашего сайта индивидуальный код подключения — одна строчка HTML-кода, которые вы вставляете в header сайта. Дальнейшая настройка интерфейса виджета и режим его отображения может осуществляться при интеграции самостоятельно (описание доступно в документации по интеграции) либо через административный портал с нашей помощью.
EFON фиксирует и хранит все действия как консультанта, так и клиента, осуществляемые в виджете. Мы агрегируем полученные данные в виде таблиц и графиков с результатами использования виджета в разделе «Статистика» административного портала.
Там же вы можете просмотреть записи проведенных вашими экспертами консультаций. Полное описание доступной статистики и пошаговая инструкция по использованию доступна в разделе «База знаний» административного портала.