EFON

Сервис видеоконсультаций для вашего сайта

банки

EFON — это виджет, который вы размещаете на своем сайте для консультирования клиентов по видео- или аудиосвязи

Устанавливаете виджет на сайт и оборудуете рабочее место эксперта компьютером с камерой и гарнитурой.

Пользователь кликает значок виджета, мгновенно соединяется по видео- или аудиосвязи с вашим экспертом.

Сотрудник видит с какой страницы сайта идет обращение, консультирует по возникающим вопросам и, если требуется, отправляет ссылки в специальный чат.

Переход по ссылкам происходит бесшовно: окно виджета всегда остается активным. Эксперт ведет пользователя до финального действия, к примеру оплаты товара, а также рекомендует сопутствующие товары, повышая средний чек.

Путь клиента с EFON

Варианты использования
сервиса

Технический инструмент для сайта Сервис видеоконсультаций «под ключ»

Виджет

Административный портал

Рабочее место эксперта

Виджет

Административный портал

Рабочее место эксперта

Наши обученные эксперты

Персональный менеджер

API

Начало работы
с сервисом

Выбираете тариф с вами связывается наш менеджер, проводит демонстрацию и предоставляет доступ в личный кабинет

Легко устанавливаете следуя простым инструкциям и консультациям менеджера, устанавливаете виджет на свой сайт

Быстро настраиваете ещё несколько простых шагов по инструкции, и виджет настроен под ваш бизнес

Подключаете эксперта осталось только выбрать своего или нашего эксперта и приступить к работе

Возможности
виджета

Три формата отображения мини-иконка, средний, полноэкранный виджет

Адаптация под фирменный стиль и кастомизация размера, анимации, цвета, режимов отображения более чем по 25 параметрам

Ваш рекламный контент в виде ролика или баннера, интегрированного в виджет. С возможностью индивидуального отображения по каждой товарной группе/услуге или категории

Функции чата и «бесшовный» режим перехода по ссылкам из чата с консультантом, не прерывая разговора

Прозрачный режим облегчает просмотр основного контента сайта, сохраняя свой функционал

Добавьте живое человеческое общение

Видео- и аудиоконсультации повышают эффективность продаж до × 10

Лицом к лицу новый формат доверительного общения с клиентом

Отстройка от конкурентов трансформирует бизнес в будущее

Оправданные ожидания рост времени нахождения на сайте и удовлетворенности пользователей

Тарифы на подписки

На один месяц На 12 месяцев −30 %

Start

Basic

Advanced

Enterprise

Консультаций в месяц
Админ. портал
Кол-во аккаунтов экспертов
Подключаемых сайтов
Подключение доп. сайта
Базовая статистика
Кастомизация виджета

Start

50

+

∞

1

2000c

+

–

1 715c

Basic

150

+

∞

1

1000c

+ метрики

–

3 465c

Попробуй бесплатно
7 дней или 30 звонков

Advanced

1000

+

∞

0c

+ дашборды

+

19 565c

Enterprise

Пакет опций для крупного бизнесаПредоставление консультантовПерсональный менеджер

Custom

FAQ

Что такое EFON?

EFON — это инструмент для увеличения онлайн-продаж за счет роста конверсии сайта и персонализированного клиентского обслуживания.

Состоит из виджета для консультирования посетителей сайта по видео и административного портала для управления настройками виджета и просмотра статистики.

Как это работает?

Виджет быстро и просто устанавливается на ваш сайт. На сайте появляется иконка для аудио- и видеоконсультаций посетителей сайта с экспертом.

Соединение происходит моментально без сбора персональных данных клиента и ожидания.

Для какого бизнеса подходит?

EFON эффективно работает в любом типе бизнеса, где клиентам важно получить оперативную и качественную консультацию для принятия решения о покупке товара или услуги. Из нашей практики, сервис идеален для консультаций по сложным продуктам.

На каких устройствах работает?

Сервис работает практически на всех популярных типах десктопных и мобильных устройств. В случае необходимости тариф Enterprise предоставляет возможность API-интеграции с кастомизацией под любые задачи клиента.

Как происходит процесс установки?

Мы формируем для вашего сайта индивидуальный код подключения — 2 строчки HTML-кода, которые вы вставляете в header сайта. Дальнейшая настройка интерфейса виджета и режим его отображения может осуществляться при интеграции самостоятельно (описание доступно в документации по интеграции) либо через административный портал с нашей помощью.

Какая статистика доступна?

EFON фиксирует и хранит все действия как консультанта, так и клиента, осуществляемые в виджете. Мы агрегируем полученные данные в виде таблиц и графиков с результатами использования виджета в разделе «Статистика» административного портала.

Там же вы можете просмотреть записи проведенных вашими экспертами консультаций. Полное описание доступной статистики и пошаговая инструкция по использованию доступна в разделе «База знаний» административного портала.

Консультируют с нами

Запрос на бесплатную демонстрациюПопробуйте бесплатно на 7 дней